- Información General
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales SocialPet (en adelante, “la Empresa”,) con domicilio en Calle 146 N7d-84, ofrece sus productos a través de su tienda virtual www.socialpet.com.co
- Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta estar sujeto a los presentes términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad aplicables.
- Productos y Servicios
• La Empresa comercializa alimentos, accesorios y otros productos para mascotas.
• Todas las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos son aproximadas y pueden variar.
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso. - Precios y Pagos
• Todos los precios están expresados en [MONEDA LOCAL] e incluyen o no impuestos según corresponda.
• Los métodos de pago aceptados incluyen [TARJETAS DE CRÉDITO, DÉBITO, TRANSFERENCIAS, PAYPAL, ETC.].
• La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de precio, sospecha de fraude o cualquier otra irregularidad. - Envíos y Entregas
• Los envíos se realizan a través de [EMPRESA DE ENVÍOS] y pueden tardar entre [1 A 2 DIAS HABILES].
• La Empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros o por información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Si el pedido llega en mal estado, el cliente debe notificarlo en un plazo de [NO MAYOR A DOS DIAS] desde la recepción. - Devoluciones y Reembolsos
• Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de [2] a partir de la fecha de recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de alimentos abiertos o productos personalizados.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de [8 DIAS] tras la aprobación de la devolución. - Garantía
• Algunos productos pueden contar con garantía del fabricante, la cual será gestionada según sus términos.
• La Empresa no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos. - Protección de Datos
• La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a manejar sus datos conforme a la legislación vigente.
• No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo por requerimientos legales. - Propiedad Intelectual
• Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logos, etc.) es propiedad de la Empresa y está protegido por derechos de autor.
• Queda prohibida su reproducción sin autorización previa. - Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de [COLOMBIA] y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales de [BOGOTÁ ].